Politique d'annulation
Conditions générales
Les Conditions générales, que vous acceptez lors de la réservation, régissent les relations juridiques entre vous et nous, le propriétaire de la location de vacances. Veuillez donc les lire attentivement.
Réservation
Les réservations doivent être effectuées par écrit. Les réservations de mineurs ne sont pas acceptées. Le locataire doit être majeur. Nous nous réservons le droit de refuser des réservations à tout moment et sans indication de motifs. En vous inscrivant, vous nous faites une offre ferme de conclure un contrat. Le contrat prend effet dès réception de notre confirmation écrite ou numérique.
Prix
Le prix de la location est hors TVA. Nous appliquons la réglementation relative aux petites entreprises conformément à l'article 19 de la loi allemande sur la taxe sur la valeur ajoutée (UStG), vous n'êtes donc pas assujetti à la TVA.
Annulation
Vous pouvez annuler votre séjour à tout moment avant le début de celui-ci. La date de réception de l'avis d'annulation est déterminante. Nous vous recommandons de nous faire parvenir votre annulation par écrit. Les frais suivants s'appliquent en cas d'annulation :
- Jusqu'à 30 jours avant le début du séjour : 30 % du prix total prévu au contrat
- À partir du 29e jour avant le début du séjour : 90 % du prix total prévu au contrat
En cas de départ anticipé, le montant total de la réservation doit être réglé. Vous vous réservez le droit de nous prouver que le dommage était moindre. Tous les frais mentionnés dans cet article sont à votre charge.
Si vous trouvez un locataire de remplacement qui assure l'intégralité de vos dates de réservation lors de l'annulation, ce locataire conclura le contrat de location à votre place et assumera tous les frais et obligations. Nous nous réservons le droit de refuser votre proposition à tout moment et sans justification. Le locataire de remplacement doit être majeur.
Assurance annulation de voyage
Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage auprès de la compagnie d'assurance de votre choix.
Heures d'arrivée et de départ
La maison de vacances est disponible à partir de 15 h le jour de l'arrivée. Aucune demande de dommages et intérêts ne peut être formulée si, exceptionnellement, l'appartement de vacances ne peut être occupé avant 15 heures. Le jour du départ, l'appartement doit être libéré et les clés rendues avant 10 heures.
Obligations générales
La maison de vacances est louée avec un inventaire complet. Tout manque, défaut ou dommage doit être immédiatement signalé au propriétaire. Cet inventaire doit être traité avec soin et attention et est destiné exclusivement à l'appartement de vacances. Le locataire est tenu de maintenir l'appartement de vacances propre.
Responsabilité
Le propriétaire est responsable, dans le cadre de son devoir de diligence, de la bonne mise à disposition de la maison de vacances. Toute responsabilité pour toute panne ou interruption de l'alimentation en eau ou en électricité, ainsi que pour les événements et conséquences dus à un cas de force majeure, est exclue. La responsabilité du propriétaire pour les dommages autres que corporels est limitée à trois fois le prix du séjour, à condition que le dommage subi par le locataire ne soit ni intentionnel ni dû à une négligence grave. Le locataire est responsable des dommages résultant d'un manquement fautif à son devoir de diligence et de notification, notamment en cas de mauvaise manipulation des équipements techniques et autres équipements. Il est également responsable de la négligence des autres voyageurs. Les dommages causés par un cas de force majeure sont exclus de cette garantie. En cas d'utilisation de la maison de vacances contraire au contrat, telle que sous-location, surpopulation, trouble à l'ordre public, etc., ainsi que de non-paiement de l'intégralité du prix de la location, le contrat peut être résilié sans préavis.
Résiliation du contrat
Si le voyage est directement ou spécifiquement entravé, compromis ou compromis de manière significative par un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, troubles civils), vous et nous pouvons résilier le contrat. Dans ce cas, nous pouvons exiger une indemnisation appropriée pour les services déjà fournis.
Internet / Wi-Fi
Vous vous engagez à ne pas divulguer les données d'accès Wi-Fi. L'utilisation de logiciels de partage de fichiers (par exemple, eDonkey, BitTorrent, etc.) est interdite. L'accès à des sites web racistes, violents ou pornographiques est interdit. Les sites web consultés seront enregistrés.
Juridiction compétente
Le tribunal compétent est celui du lieu où se trouvent les maisons de vacances, en l'occurrence le tribunal d'instance de Flensburg.
Clause de non-discrimination
Si l'une des conditions de location décrites ci-dessus est juridiquement invalide, elle sera remplacée par une disposition se rapprochant le plus possible de son objet initial. Les autres conditions de location restent inchangées et continuent de s'appliquer.